Retourbeleid

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Je hebt het recht om zonder opgaaf van reden en binnen 14 dagen na de dag waarop je de producten hebt ontvangen van de aankoop, één of meerdere producten te retourneren (herroepingsrecht). Wanneer je van een aankoop af wilt zien, dien je dit binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de gehele bestelling aan ons te laten weten. Je kunt dit kenbaar maken door:

  1. Telefonisch contact op te nemen via 0800 8786662 (Consumer Contact & Care), of
  2. Ons per online formulier te benaderen via sourcy.nl/contact

Telefonisch bereikbaar/openingstijden Consumer Contact & Care:
Maandag t/m vrijdag van 09.00u – 17.00u uur

Vervolgens dien je de producten die je wilt retourneren binnen 14 dagen nadat je kenbaar hebt gemaakt van je aankoop af te zien terug te sturen naar:

Sourcy Webshop
T.a.v. Afdeling Retouren
Postbus 115
1700 AC Heerhugowaard

De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Gevolgen van herroeping
Indien uw retourzending aan de voorwaarden voldoet, zullen – ingeval van aanschaf via de webshop – het aankoopbedrag (per geretourneerd paar regenlaarzen) en de bijbehorende verzendkosten (alleen in geval van retournering van alle regenlaarzen die u in één bestelling heeft gekocht) worden terugbetaald. De kosten voor het retour zenden van regenlaarzen worden niet vergoed. Mocht u regenlaarzen willen ruilen, dan zullen wij daar niet opnieuw verzendkosten voor in rekening brengen.

Ingeval u voor de regenlaarzen heeft gespaard in het kader van de spaaractie, heeft u de mogelijkheid deze (in de oorspronkelijke verpakking en onbeschadigd/ongedragen) te ruilen voor een andere maat. In dat geval heeft u geen recht op terugbetaling van de verzendkosten en zijn de kosten voor het retour zenden ook voor uw rekening. Wij zullen echter de verzendkosten voor de andere ma(a)t(en) niet opnieuw in rekening brengen. Regenlaarzen waarvoor u heeft gespaard zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen alleen worden geruild indien de gewenste andere maat nog beschikbaar is. Deelnemers aan de actie dienen dit van tevoren na te vragen via de op de website vermelde contactgegevens.

Indien uw bestelling vermist of beschadigd raakt tijdens vervoer van Sourcy (Vrumona) naar u is Sourcy (Vrumona) verantwoordelijk. Indien dit gebeurt tijdens vervoer van u naar Sourcy (Vrumona) bent u verantwoordelijk. Wij adviseren u dan ook om een verzendbewijs te vragen bij het verzendpunt waar u het postpakket met de regenlaarzen inlevert.

Mochten artikelen onverhoopt beschadigd zijn bij aflevering, dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze Consumentenservice.

actie.sourcy.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om jouw ervaring op onze website te verbeteren en om je van relevante advertenties te voorzien. Ook derde partijen kunnen cookies en vergelijkbare technieken plaatsen om jouw internetgedrag te volgen en je gepersonaliseerde advertenties te tonen binnen en/of buiten onze website. Door gebruik te blijven maken van deze website, ga je hiermee akkoord.

Klik hier voor meer informatie | Manage cookies
Begrepen
Manage cookies